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Segurança de Dados

Política de Privacidade

Última atualização: 06/11/2026

1. O nosso compromisso (SaaS)

A Festly leva sua privacidade a sério. Como provedor de infraestrutura (SaaS) para o mercado de locação de espaços, garantimos que todas as informações trafegadas são criptografadas e tratadas em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Para fornecer um ambiente seguro e viabilizar a emissão de contratos e o controle financeiro, coletamos:

  • De Locadores/Proprietários: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, dados bancários (somente para fins de repasse de comissões via nossos parceiros), localização dos imóveis e log de acessos.
  • De Clientes (Locatários): Nome completo, CPF/CNPJ (essencial para contrato e emissão de notas), telefone, e-mail e dados necessários no ato da reserva para prevenção a fraudes de cartão.

3. Finalidade e Utilização

Utilizamos os dados do ecossistema Festly exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Gerar de forma autônoma os termos de uso e contratos de locação.
  • Processar pagamentos através de gateways certificados.
  • Habilitar notificações via WhatsApp ou e-mail sobre alterações de agenda e conflitos de reserva.
  • Fornecer insights consolidados (Business Intelligence) aos proprietários para gestão da taxa de ocupação dos seus espaços.

4. Compartilhamento (Split Bancário e Anti-Fraude)

A Festly não comercializa seus dados. Só compartilhamos suas informações nos contextos indispensáveis da tecnologia SaaS:

  • Com provedores de pagamento homologados, para processar a aprovação da reserva e split da nossa taxa de serviço.
  • Para a emissão de Nota Fiscal nas integrações do ERP.
  • Quando exigido por ordem judicial, auditoria legal, ou prevenção de crimes e lavagem de dinheiro (AML).

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Conforme previsto em lei, como usuário (locador ou cliente de um de nossos parceiros), você tem direito a:

  • Confirmar a existência do tratamento.
  • Ter acesso aos seus próprios dados pessoais.
  • Corrigir dados falsos, errados ou incompletos pelo painel da plataforma.
  • Requerer a exclusão dos dados pessoais, se aplicável. Dados inseridos em contratos com validade civil e financeira são retidos pelo tempo previsto na legislação federal (normalmente até 5 anos).

6. Segurança do Software

A Festly emprega protocolos modernos de segurança cibernética: SSL (criptografia de ponta a ponta), hash forte nas credenciais (Bcrypt), proteções a injeção SQL, e controle rigoroso em rotas críticas por middlewares Laravel e autenticação multifator.

7. Contato de Privacidade (DPO)

Para solicitar exclusão, relatar um vazamento ou tirar dúvidas com nosso encarregado de proteção de dados:

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